Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De structuur van en het ruime aanbod op de website van Kamera-express heeft het me gemakkelijk gemaakt om keuzes te maken, waardoor ik vrij snel een evenwichtige set van camera met objectieven kon samenstellen.

Na wat verwarring over levering "volgende dag", omdat de volgende dag tegen de middag nog geen verzendmelding was ontvangen heb ik gebeld met de klantenservice. De bestelling werd vervolgens nog diezelfde dag geleverd met de avondkoerier.Ik heb niet kunnen nagaan of dit zonder telefoontje ook was gebeurd, maar op de ene of andere manier kreeg ik het idee dat als het niet op de gewone manier lukte, dat dan de avondkoerier standaard wordt ingeschakeld.

Tweemaal gebeld, eenmaal over de prijs van een kit en andermaal over bezorgmoment. Tweemaal een vriendelijke adequate no-nonsens reactie. Prijs werd, zoals toegezegd, de volgende dag op de website verlaagd en bestelling kwam als nog de beloofde dag binnen. Weliswaar 's avonds en met behoorlijke sneeuwval, maar het werd bezorgd. Overigens zou ik het zeer begrijpelijk gevonden hebben als bestelling niet bezorgd zou zijn, vanwege de sneeuwval.