DataIO

Uit eigen beweging

Een EVO SD kaartje besteld. Met opzet een oudere versie/type besteld, omdat het nieuwere type niet over de gewenste mogelijkheden beschikt. Wat gebeurt er? Ik krijg de goedkopere en nieuwere versie/type (EVO Plus).

Contact opgenomen via de telefoon en wordt mij verteld dat het vaker voorkomt dat ze de nieuwere versie sturen omdat de klant vaak niet weet, dat er een nieuwere versie bestaat. Ik was volgens de contactpersoon iemand die wel een heel specifieke order had geplaatst. Is het dan niet normaal, dat ik het product wil wat op de afbeelding van het bestelde product staat? Nadat ik vroeg of ze mij het oude type alsnog konden sturen, werd mij verteld dat ze die niet meer kunnen leveren.

Dit is mijns inziens onacceptabel. Ze kunnen het oudere type niet leveren, maar doen op de website wel alsof ze het product op voorraad hebben. Het gaat hierbij dus om een ander product (EVO Plus) terwijl op de foto de EVO staat.