Azerty

Uit eigen beweging

Wanneer je gewoon iets bestelt en alles gaat goed, dan is er eigenlijk niks aan de hand. Dat kunnen ze (bijna) allemaal. Het wordt pas interessant om te zien hoe een webwinkel problemen afhandelt. Zie daarom hieronder, bij 'klantenservice' voor details.

Voeding was verpakt in stevige doos, met opvulmateriaal

Ik had een voeding besteld, en die bleek achteraf niet op voorraad, terwijl op de website vermeld was dat deze binnen 2 werkdagen te leveren was. Toen ik hem na een week nog niet had, had ik contact opgenomen met Azerty. Ik kreeg na een paar uur excuses, en de mogelijkheid uit 3 opties te kiezen: Annuleren, wachten, of een ander artikel uitzoeken. Ik ben gegaan voor een andere voeding. Dit is een paar uur later per mail bevestigd, en de volgende dag had ik hem in huis. Super! :-)