Staples.nl

Uit eigen beweging

Chromebook besteld en daarbij specifiek gelet op de bezorgtijd, want haast. Op de site stond "voor 15:30 besteld, morgen in huis".

Dus ik voor 15:30 besteld en er vanuit gegaan dat ik hem de volgende dag zou ontvangen.

Niks binnengekregen, geen mail, geen SMS, geen belletje, dus klantenservice gebeld. Ik kreeg als antwoord dat het product bij de leverancier vandaan moest komen en dat het dus een dag of 15 zou duren. Normaal zou dit geen probleem zijn, maar aangezien ik haast had met de bestelling en de webshop specifiek op bezorgdatum had gekozen vond ik dit bijzonder waardeloos. Dikke onvoldoende.

Bijzonder waardeloze verzending, zie het verhaal hierboven m.b.t. de valse bezorgdatum.

Klantenservice kon niks voor mij betekenen. Er werd verder ook geen andere oplossing geboden, of misschien een tegemoetkoming.