ToneControl.nl

Uit eigen beweging

Ik bestelde vroeger vaak bij Bax maar die winkel is wat te groot geworden, en de service is daar helaas een stuk slechter geworden. Sinds een paar jaar bestel ik daarom bij Tonecontrol en mijn ervaring met deze shop is zeer positief.

Let op! Er staan hier een aantal negatieve shop-reviews over ToneControl, maar deze kloppen volgens mij van geen kant. Je kan zien aan de accounts die deze reviews hebben geplaatst dat die allemaal rond dezelfde tijd geregistreerd zijn, en verder geen enkele activiteit hebben. Ik heb dit gerapporteerd aan Tweakers.


- snelle reacties, zelfs op zondag om 23:50 uur kreeg ik een reactie op een vraag.
- vriendelijk en professioneel, en met een een persoonlijk tintje en altijd oplossing gericht
- ook bij tweedehands artikelen waarvan ik niet de originele koper was, staan ze alsnog voor je klaar
- nog nooit vertraging gehad met bestellingen
- direct telefonisch contact met de winkel

Al vaak iets besteld bij ToneControl, geen enkele problemen of vertraging gehad.

Bellen:
Je krijgt direct een medewerker in de winkel aan de lijn, die kennis van zaken heeft en de tijd neemt een vraag te beantwoorden.

Email:
Snel, vriendelijk en to the point, met een persoonlijk tintje, heel prettig.

Ik had een bestelling via rembours gedaan, en vond het uiteindelijk toch makkelijk om via Ideal te betalen. Vraag gesteld op zondag om 22:49 uur en al een antwoord om 23:50, en dat op een zondag.