ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Voor het eerst sinds een lange tijd weer eens besteld bij Alternate. Het ging om een Synology NAS met 2 Seagate disks. Na een lange installatieduur bleek 1 van de disks defect. De RMA procedure in gang gezet met als verzoek dat de disks beiden terug worden genomen omdat ik er toch liever geen HDD's meer in wil zetten. Na een diagnose bleek de ene disk inderdaad defect en is op mijn verzoek in gegaan, een creditatie van beide disks is netjes verwerkt. Netjes en naar wens geregeld, wat mij het vertrouwen geeft vaker bij Alternate te bestellen.

Goeie doos, voldoende opvulling en de disks waren goed verpakt.

Per mail is alles netjes verlopen. Na de conclusie dat een disk defect was en de ander niet, wilde Alternate in eerste instantie de werkende disk terugsturen. Ik verwees naar mijn eerdere verzoek om toch beide disks te retourneren, hier is zonder discussie netjes op in gegaan.