BCC

Uit eigen beweging

Op 1 februari Nikon camera besteld en gelijk een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden. Volgende dag mail, helaas uitverkocht, bezorging na 5 tot 10 werkdagen. Na 5 werkdagen gedurende drie dagen achtereen een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden, met vervolgens op die volgende dag een sms dat bezorging om technische redenen niet door kon gaan. Nooit enige uitleg gekregen wat er aan de hand was. Daar komt bij dat de handleiding uitsluitend in het Frans is. Dit bij een produkt dat in nederland werd gekocht.

Op 1 februari camera besteld en gelijk een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden. Volgende dag mail, helaas uitverkocht, bezorging na 5 tot 10 werkdagen. Na 5 werkdagen gedurende drie dagen achtereen een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden, met vervolgens op die volgende dag een sms dat bezorging om technische redenen niet door kon gaan. Nooit enige uitleg gekregen wat er aan de hand was.

Op 1 februari camera besteld en gelijk een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden. Volgende dag mail, helaas uitverkocht, bezorging na 5 tot 10 werkdagen. Na 5 werkdagen gedurende drie dagen achtereen een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden, met vervolgens op die volgende dag een sms dat bezorging om technische redenen niet door kon gaan. Nooit enige uitleg gekregen wat er aan de hand was.Klantenservice uit zich in excuses na mails en berichten via facebook, maar er veranderd niks. Uiteindelijk op 16 februari pakket ontvangen. Geen enkel compensatie voor slechte communicatie waarbij diverse beloften en toezeggingen niet werden nagekomen. Je wilt graag zelf pakket in ontvangst nemen of door familielid en niet dat het weer retour gaat en af moet wachten wanneer het dan weer geleverd wordt.Wel werd geld voor aankoop onmiddellijk afgeschreven. BCC geen betrouwbare webshop en heeft alle kenmerken van louche internet handel daar op geen enkele wijze duidelijk wordt gecommuniceerd waarom er niet geleverd wordt en waarom je toch telkens maar een mail krijgt dat levering de volgende dag zal plaatsvinden.