Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenMonitor besteld omdat ze een redelijke voorraad indicatie leken te hebben en binnen afzienbare tijd konden leveren.
VerzendingDe bestelling had een week levertijd, na 6 dagen kreeg ik een mail dat de bestelling nog een week later zou worden bezorgd. Product werd uiteindelijk 2 dagen later bezorgd, 1 dag later dan oorspronkelijk was toegezegd.
Bijzonder was dat de postbezorger 2 monitoren kwam afleveren, één monitor had een verkeerd verzendlabel.
De reactietijd van de klantservice was top, binnen een paar uur via de mail. Ook hebben ze de verkeerd bezorgde monitor netjes laten ophalen.
Rapporteer