Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb een lens ter plaatse, winkel Antwerpen, besteld. Omdat ik een beschadigde lens lens (transportschade) had ontvangen thuis, werd een toegeving gedaan op de nieuwe lens.
KlantenserviceOver het algemeen is de klachtenservice goed, met vrij vlugge respons. Echter de interne communicatie kan nog beter verzorgd worden. Ik had een beschadigde lens toegezonden gekregen en heb het driemaal via mail moeten toelichten en toen werd het nog fout geinterpreteerd. Dan toch maar naar de shop (200 km) gereden en daar werd het direct begrepen en keurig afgehandeld.
Rapporteer