BCC

Uit eigen beweging

Als je het product koopt bij de bcc word je goed geholpen, maar als er later iets mis mee is kan je naar die goede service fluiten.

product werd gebracht, maar moest het zelf naar boven brengen.

Heb in oktober een zanussi koelkast bij de bcc gekocht, dit product is defect en wil ik of mijn geld terug of een ander product, uiteindelijk word mij verteld dat ik eerst een monteur moet laten komen om het probleem te beoordelen, ik zou gebeld worden om een afspraak te maken, dit was niet gebeurd dus toen moest ik er achteraan bellen, ik werd "geholpen"door een zeer sacherijnige medewerker die mij vertelde dat er alleen maandag een monteur langs kon komen, maar hij kon niet eens een indicatie geven van hoe laat en niet eens of het in de middag of ochtend zou zijn. met doorvragen herhaalde hij zichzelf alleen maar (net als een bandje) en ik zou dus pas op zondag te horen krijgen hoe laat de monteur lang zou komen waardoor ik maandag de hele dag moest snipperen. uiteindelijk kreeg ik op zondag niks geen bericht waardoor ik er maandag ochtend weer achteraan moest bellen. die vertelden mij dat de monteur in de middag zou komen. de moneur is langs geest in de middag en die vertelde mij dat er niks aan de hand was met de koelkast (wat gewoon niet waar is) en die vertrok weer. waarna ik weer bij de winkel ben geweest en weer weg gestuurd ben met de smoes dat ze nog eens gaan kijken naar mijn klacht maar niks konden beloven. dus door het defecte product wat ik bij de BCC gekocht heb ben ik nu al een paar dagen bezig met het beroep doen op mijn garantie waar ik recht op heb zonder enig resultaat, al met al zeer slechte service, ik adviseer daarom ook geen producten bij dit bedrijf te kopen.