Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Ik heb bij Coolblue een screenprotector besteld voor mijn Gear S3, bij aankomst bleek dat deze niet goed bleef plakken, en er dus een hele rand omheen kwam waar hij wel goed plakte. Dag later werd er door coolblue een nieuwe geleverd, zonder extra kosten of eerst retourneren.

Zeer snelle levering, beide keren binnen 24 uur in huis.

Na een bericht gestuurd te hebben naar de klantenservice, met een foto van het probleem had ik binnen 30 minuten antwoord en werd er direct toegezegd dat er een nieuwe mijn kant op zou komen. De email van de nieuwe levering had ik zelfs al in mijn mailbox voordat ik een bericht kreeg van de klantenservice.
Kortom, top service dus!