BCC

Uit eigen beweging

Klanten worden door onervaren en slecht opgeleide verkopers geadviseerd. Dan maakt het niet veel meer uit wat ze verkopen of wat de prijzen zijn. Dan is de algemene beoordeling waardeloos.

In 2016 heb ik een Bose Soundtouch 220 systeem gekocht bij BCC Rijndijk. De verkoper vertelde dat je met twee speakers een surround effect bereikt als de wand daar achter vlak en hard is. Als dat bij nader inzien niet voldoende zou zijn, kon ik op een later moment alsnog twee draadloze speakers op het systeem aansluiten. Op zich geeft de installatie een aardig geluid, maar ik wilde toch gebruik maken van de twee extra achter speakers. Dat blijkt bij nader inzien helemaal niet te kunnen. Ik ben anderhalf jaar geleden onjuist geïnformeerd en laat de bewuste verkoper nu niet meer bij BCC werken. Blijkbaar wordt je daar snel verkoopspecialist, ook zonder degelijke opleiding. Dat geeft te denken. BCC kan niets meer voor me betekenen want dan had ik binnen 2 weken de boel moeten omruilen. BCC mag dan de goedkoopste zijn (als je het mag geloven), maar daar zijn de ondermaatse kennis en de service dan ook naar. Ver onder de maat.