DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Hier een nieuw VDSL modem besteld. Helaas dit bleek niet te werken in combinatie met de lijn van KPN.
Bestel proces ging heel gemakkelijk. Maar het retourneren was helemaal goed geregeld. Ik diende een ticket in op donderdag en kreeg binnen werkelijk enkele momenten instrucites voor het retourneren.

Vrijdag stond ik bij de sigarenboer met de doos om te versturen en maandag een mailtje van paypal dat er een terug storting had plaats gevonden. Dan duurt het nog een week voor Paypal het eindelijk weer vrij geeft om op de bankrekening te storten maar daar kan de webwinkel natuurlijk niks aan doen.

Keurige service voor wat betreft het retourneren (wel binnen de wettelijke kopen op afstand termijn geen ervaring met buiten deze termijn) en dat heb ik regelmatig anders meegemaakt.

Goed en degelijk verpakt en geen overdreven grote verpakking.

Werkelijk binnen no time had ik antwoord op mijn ticket. Top!