Azerty

Uit eigen beweging

Ik heb vaker besteld bij Azerty en was altijd tevreden over de afhandeling en levertijd. Deze keer heb ik de service van Azerty nodig gehad nadat mijn product niet voldeed. Ik ben uitstekend geholpen. (Zie kopje Klantenservice)

Netjes verpakt, snel en verzekerd verzonden, goed geïnformeerd over de status van de verzending, tracking via e-mail en app. Ophalen mogelijk bij elke PostNL punt waardoor ik thuis niet hoef te wachten op de bezorger.

Ik heb een high-end Kingston HyperX Savage 512GB USB-stick besteld bij Azerty die helaas niet goed bleek te werken voor mijn gebruik. Ik heb hierna een service/garantie aanvraag gedaan en Azerty heeft mijn product snel vervangen. Helaas bleven de problemen zich ook bij het vervangende exemplaar voordoen waarna ik wederom contact heb opgenomen met Azerty voor een oplossing.

Azerty bood aan dat ik het vervangende exemplaar (geopende verpakking) wederom kon terugsturen en mijn geld terug zou krijgen waarna ik een ander model kon uitkiezen. Dit is inmiddels gebeurd.

Telkens werden mijn e-mail heel snel beantwoord en ben ik prima op de hoogte gehouden van het proces. Ik heb zelden zulke nette service gezien. Petje af Azerty!

Ik vind het jammer dat jullie aan deze order geen winst hebben kunnen maken en ik hoop dat in een toekomstige bestelling weer goed te kunnen maken.