:strip_exif()/u/235645/crop579a671fb3e9c_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenAanschaf nieuwe telefoon in de winkel Leidschendam. Slechte informatie onvriendelijk geholpen. Samsung toestel stond uit de doos standaard op Duits.
KlantenserviceToestel gekocht in de winkel Leidschendam. Kon de 500 euro niet met Mastercard betalen. Stond volgens verkoper op de website vermeld. Vervolgens hele discussie over de gemiste kans omdat er mensen zijn die graag producten van enkele honderden euros verzekerd willen kopen. Volgens verkoper kon ik een klacht indien, waar ik de verkoper duidelijk moest maken dat hij dat beter kon doen aangezien hij bij mobiel.nl werkt. Na de Samsung thuis uit de doos te hebben gehaald stond deze ook nog op duitse taal ingesteld? Zelf maar een reset uitgevoerd.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Gearjunkie,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
We vinden het erg vervelend van je te vernemen dat je niet tevreden bent over de service van ons servicepunt te Leidschendam. Het betalen met Mastercard is helaas niet mogelijk. Om je van dienst te zijn en zoals je aangeeft het prettig is dat je aankoop dan verzekerd is, gaan we intern overleggen of het mogelijk is de betalingen via Mastercard bij ons in te regelen.
Tevens vinden we het vervelend dat je toestel op Duits stond, gelukkig wat het spoedig aangepast.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
