MediaMarkt

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst met de Clubavond van de BTW-Actie. Bestelling heeft het order systeem nooit bereikt door een technische storing.

Enige communicatie vanuit mediamarkt was een dag later dat er een probleem is zonder inhoudelijk informatie wat de oorzaak is of wanneer er een oplossing komt.

Zelf 2x gebeld omdat het mij te lang stil bleef voor iets zo simpel als het omzetten van een paar database records maar medewerkers konden niks anders dan bevestigen dat er een storing is geweest en dat ze er mee bezig zijn het op te lossen.

2de keer op rij dat een bestelling bij de webshop niet goed gaat en de klantenservice niks anders kan doen dan "ja sorry".

Na 4 dagen en tevens de laatste dag van deze actie de spullen ergens anders gehaald. Annuleren gaat op moment van schrijven niet maar gaat dus gebeuren zodra dat wel kan.

Tip aan iedereen: bel een vestiging of ze het hebben liggen, of ga anders naar een concurrent. De webshop functioneert niet zoals je mag verwachten.