ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Asus GForce 1060 kaart besteld. Snel (binnen een dag) geleverd maar de fan bleek afgebroken te zijn... Vervelend maar kan gebeuren (de doos was nog verzegeld). Gebeld en direct een ingevuld RMA formulier op de mail gekregen, kaart dezelfde middag nog retour gestuurd. Volgende dag heb ik me bedacht dat ik toch (tegen bijbetaling van het verschil) graag een andere kaart wilde; dat was geen probleem en werd direct geregeld met de postkamer. Kaart de volgende dag geleverd. Prima afhandeling.

Levering binnen een dag, RMA retour sturen en omruilen ook binnen een dag. Prima dus!

E-mail en telefonisch contact verliep vriendelijk en soepel. Er werd adequaat en snel gereageerd op vragen. Omruilen voor een andere duurdere kaart was geen probleem. iDeal verzoek via de mail en het was geregeld.