Art & Craft Nederland

Uit eigen beweging

Besteld via Bol.com bij deze shop. Het bestelproces verliep daarom goed. Ook heb ik netjes een PDF-factuur ontvangen en de prijs was scherp. Het verzendproces verliep daarentegen een stuk minder vlekkeloos.

De bestelling werd verzonden met 'budget delivery' van Dynalogic. Dit houdt in dat je een erg ruim tijdvak krijgt: in mijn geval van 08.00u tot 22.00u. Pas op de bezorgdag krijg je een nauwkeuriger tijdvak van 3 uur. Er is geen mogelijkheid om op een ander adres of afhaalpunt te leveren. Leveren op zaterdag kan wel, maar wederom in dit ruime tijdvak.

Bezorging was de eerste dag mislukt. Ik zag de bezorger voor de deur staan en in zijn bus rommelen (appartement), maar even later ging hij weer weg. Geen bel gehoord. Natuurlijk kan het altijd een keer mis gaan, maar door de inflexibiliteit van bezorging zorgt het wel voor een hoop gedoe en planning.

Als je je werk/weekend hier nauwelijks omheen kunt organiseren kun je beter ergens anders bestellen, desnoods voor een paar euro extra.

Naar aanleiding van de mislukte bezorgpoging heb ik eerst Dynalogic gebeld (16 minuten, 45 ct per minuut) en later Art&Craft. Beide hebben beloofd terug te bellen maar hebben dat niet gedaan binnen de termijn die ze beloofden.