Belsimpel

Het heeft nog een tijd geduurd maar belsimpel heeft beloofd het e.e.a. aan te passen in hun systeem waardoor het niet meer mogelijk zou moeten zijn dat dit nog een keer voor kan komen.

Er is beloofd: - aanpassen terugsturen met antwoordnummer met een neutrale tekst (in plaats van ''belsimpel.nl'' in een herkenbaar doosje
- uitbreiden klantenservice team zodat men beter bereikbaar is
- als iemand beloofd van tevoren de telefoon te controleren (refurbished) dit ook daadwerkelijk te doen
- afstemmen verschillende afdelingen op elkaar

als ''sorry'' heb ik een bosje rozen op de post gekregen, zelf heb ik om niet gevraagd enkel om aanpassen van hun klanten service, zodat niemand anders een maand zonder bruikbare telefoon + abonnement hoeft te zitten