ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Alternate gaat al vele jaren de mist in met de voorraadinformatie. Bestel je 2 stuks van iets waar ze er maar 1 van hebben? Prima! Ze nemen geld aan, nemen de order in behandeling en dan blijft het stil. Heel stil. Je moet er zelf achteraan om vast te stellen dat ze niet voldoende voorraad hadden, want een voorraad van 1 is ook 'op voorraad' natuurlijk. Dit gaat al jaren fout en is ondertussen onvergeeflijk geworden.

Doe je zelf niks, blijft je hele bestelling zonder ook maar enig bericht dagenlang hangen. Schande!

De klantenservice is op zich goed te bereiken en een bestelling is snel te annuleren. Uiteraard wel weer tot 5 werkdagen wachten op je geld terug, terwijl het de andere kant op in minder dan een minuut kan. Dat is overal hetzelfde.