MediaMarkt

Uit eigen beweging

Afgelopen maand voor de tweede keer iets besteld bij Mediamarkt online. Een ezel stoot zich normaal gesproken geen twee keer aan dezelfde steen dus ik zal de hand in eigen boezem moeten steken. Na 5 weken wachten is mijn bestelling nog steeds niet geleverd en annuleren van de bestelling kan helaas ook niet (administratief niet mogelijk, aldus de Mediamarkt). Ik zal moeten wachten tot ik mijn pakket ontvang voordat ik deze terug kan sturen. Een advies voor eenieder die wil bestellen bij de Mediamarkt online: 7-9 dagen levertijd wil zeggen dat het product simpelweg niet op voorraad is en dat ze de exacte levertijd niet weten.

Mijn product staat "klaar ter verzending". Tegelijkertijd ontvang ik automatische email's met excuses dat het nog minstens een week gaat duren.

Klantenservice luistert goed en begrijpt het ongenoegen van de klant. Helaas kunnen ze verder weinig betekenen.