Paradigit

Uit eigen beweging

Ik heb een videokaart besteld bij Paradigit (voor een paar tientjes meer dan de concurrenten omdat deze de volgende werkdag al in huis zou zijn). De volgende werkdag (vandaag) had ik nog steeds geen verzendbevestiging gekregen, maar wel de bestelbevestiging. Zojuist heb ik telefonisch contact met het bedrijf opgenomen. De medewerker wist mij te vertellen dat de videokaart "waarschijnlijk" morgen wel in huis is, omdat er iets mis is gegaan in het magazijn. Bij de vraag of er een spoedverzending mogelijk is omdat iemand mij vandaag komt helpen om de pc te bouwen kreeg ik te horen dat het bedrijf niet aan spoedverzendingen doet. Ik ben erg teleurgesteld en had beter bij een concurrent kunnen bestellen achteraf gezien.

De levering is vertraagd terwijl het artikel wel op voorraad is.

De klantenservice medewerker denkt niet mee aan een oplossing voor mijn probleem.