Megekko

Ik maak kans op een prijs

Bestellinproces verloopt prima. Retour zending van dead on arrival producten verloopt niet soepel. Men zou voorbeeld kunnen nemen aan Coolblue.

Levering is prima verlopen. Het product was goed verpakt en snel geleverd.

Geleverde product bleek niet te werken (dead on arrival). Ik moest product via DHL terugsturen en versendkosten voorschieten. Op door megekko aangeleverde etiket stond dat reden voor terugzending niet DOA was, maar dat ik product ongebruikt retour stuurde. Na contact met helpdesk van megekko is reden in hun systeem aangepast, maar niet op etiket.

In de mail van megekko stond dat RMA aanvraag binnen 10 dagen moest zijn afgehandeld. Na week heb ik geïnformeerd bij megekko of het product al binnen was. Dit was niet het geval. Ze wilden graag track en trace code hebben. Toen bleek dat pakketje 9 dagen bij inleverpunt heeft gestaan. Inmiddels is product bij webshop aangekomen. Is vastgesteld dat het product defect was en heb ik geld terug ontvangen. Mogelijk zou megekko kunnen overwegen om niet meer met DHL samen te werken.