Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Coolblue is een fijne webshop die weliswaar niet altijd het goedkoopst is, maar het verschil qua service vaak meer dan goed maakt. Over retourneren wordt niet moeilijk gedaan en de klantenservice doet altijd haar best je zo goed mogelijk te helpen. Ook fijn zijn de tweede kansjes. Retour producten worden niet full privé doorverkocht, maar tegen een korting waarbij de staat duidelijk beschreven is. Al twee maal een product zo gekocht. En refurbished Apple Watch en een retour TV in nieuwstaat. Geen enkel probleem gehad met Coolblue tot nu toe.

Levering via Dynalogic de volgende dag. Goede communicatie op voorhand, op de dag van levering een tijdvak van drie uur gekregen Voor bezorging, levering viel binnen dat tijdvak. De tracking pagina is uitmuntend, je ziet hoeveel bezorgadressen er voor je zijn en krijgt een kaart met locatie. Vlak voor levering bovendien nog een SMS met verwachtte aankomsttijd.

Goed bereikbaar en de medewerkers doen altijd hun best je zo goed mogelijk te helpen. Prima service.