BCC

Uit eigen beweging

slechte service wanneer het om een garantie claim gaat. Ik ben 3 keer door dezelfde man 'geholpen' maar ik schoot er niks mee op. Uiteindelijk 2 maanden moeten wachten op niks. Heb een felle discussie aan moeten gaan voordat ze mij een tegoed bon wilde meegeven, terwijl ze wettelijk verplicht waren om mijn geld terug te geven in dit geval. BCC komt haar beloftes niet na en voortaan zal ik naar de mediamarkt gaan.

Ik wilde laatst een nieuwe beats koptelefoon bestelling omdat de oude kapot was. Ik heb in totaal wel 2 maanden moeten wachten en uiteindelijk was hij er nog steeds niet. Het personeel beloofde mij allerlei dingen maar maakte het niet waar. Ook schoven ze hun eigen fouten op mij af en na een discussie weigerde ze om mijn geld terug te geven, terwijl ze het wettelijk verplicht waren. Uiteindelijk heeft een andere medewerker mijn vervangend product afgerekend. Filiaal Amersfoort raad ik zeer zeker af wanneer het om een van de "high services" gaat. Waardeloos.