Uit eigen beweging
AlgemeenRecent een laptop aanschaft die bij de concurrenten al gauw 10 á 15% duurder was.
In de winkel klantvriendelijk en service gericht te woord gestaan over de aankoop.
Het mag dan soms wat drukker zijn, maar er is voldoende kennis in huis die het wachten compenseert. (bij concurrenten vaak jonge of ongeïnteresseerde medewerkers die het antwoord geven " mijn collega weet dit vast wel, ik ga het even navragen, en vervolgens krijg je een knip en plak antwoord van een website )
al enkele keren een defect gehad aan een product.
Nette oplossingen, danwel omruiling / reparatie of geld terug.
Ook met producten die bijna uit de garantie zijn, zoeken ze netjes naar een correcte oplossing. Denken mee met de klant.