Op 4-1-2018 nog steeds geen geld terug. Op 2-1 wel een factuur gekregen ter hoogte van het kortingsbedrag (!!??).
Op email wordt structureel niet gereageerd, "klantenservice" verschuilt zich structureel achter "andere afdeling", "tickets", "2e lijn" etc etc
Klantenservice medewerker zegt zelf "ik mag het eigenlijk niet zeggen maar het is een puinhoop bij Staples"