KommaGo

Uit eigen beweging

Ik heb via Routershop.nl besteld, dit is een sub site van kommago.
In dit geval was dit een asus router waar ik tot 2x toe problemen mee had. Dit is voornamelijk een review over de aftercare.

Gewoon netjes binnen een paar dagen geleverd, niks mis mee. Volgens mij binnen de indicatie.

Dit is waar ik zo onder de indruk over was. Ik had een router die defect was en dus terug wil. Ik kreeg netjes de optie om hem in te komen leveren. Vervolgens kreeg ik gelijk een nieuwe mee in gesealde doos en een kop koffie. Voor een router die al 4 maanden oud was vond ik dat heel netjes. Geen "we sturen hem naar asus, je hoort van ons tussen 12 en 20 werkdagen"

Harstikke netjes vond ik. Helaas kwam ik erachter dat de vervangende router hetzelfde probleem had (vastlopers, configuratie kwijtraken)

Na nog een RMA aangemaakt te hebben kon ik hem weer inleveren (ze zijn precies op mijn woon werk route, dus dat was voor mij sneller dan opsturen) en gelijk iets anders uitzoeken of mijn geld terug als ik wilde. Met excuses voor het ongemak.

Heb uiteindelijk een hele andere oplossing bij ze gekocht waar ik heel blij mee ben. Altijd goed behandeld. Zal hier zeker vaker aankopen doen.