MediaMarkt

Uit eigen beweging

Op Blackfriday sale wilde ik een Nikon D3400 kopen.
Ik heb hiervan een bevestiging ontvangen via de mail.
Vervolgens kreeg ik 10 dagen later zonder bericht mijn geld retour gestort.

Een gedeelte van mijn bestelling heb ik via een cadeaubon betaald, welke ik niet retour kreeg.
Ik heb hier 3 weken lang contact over gehad met Media markt, via email, facebook en telefonisch.
Er werd mij verteld dat ik een e-voucher zou krijgen met de code voor een nieuwe cadeaubon en dat als ik de nikon camera via de website koop ik daarna mijn geld retour kon vragen.
Daar wilde ik graag een bevestiging van ontvangen, maar helaas was dat niet mogelijk.

Uiteindelijk heb ik mijn klacht op de facebook pagina (openbaar) van de mediamarkt geplaatst.
Binnen 2 dagen had ik mijn cadeaubon eindelijk dan retour.

Ik heb openbaar via facebook gevraagd of ik de camera nu alsnog kon kopen voor het bedrag van de black friday sale, maar het facebook bericht werd verwijderd door de mediamarkt.

De klantenservice is echt bagger van de mediamarkt, en ik zal hier ook niets meer kopen.

Zonder bericht wordt je bestelling gewoon niet verzonden, en wordt je geld zonder opmerking terug gestort.

Klantenservice personeel zegt allemaal wat anders.
Via mail of facebook chat heb je elke minuut een andere persoon.