Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenDefecte laptop ontvangen, het omruilen duurde 2 weken terwijl een nieuwe bestellen ong 2 dagen duurt. Service afdeling communiceert slecht en vertelt tegenstrijdige zaken over statussen. Zakelijk zou ik er niet afhankelijk van willen zijn. Mails worden niet goed gelezen. Het is een van de betere hobbybob winkels, verwacht er niets meer van dan is het ok. Vermoeden is dat ze de groei niet aankunnen, wellicht dat de toekomst een positiever beeld laat zien.
VerzendingEen nieuwe bestellen wordt ok geleverd, helaas niet binnen 24 uur zoals vermeld.
KlantenserviceReageert niet, komt beloftes niet na, en communiceert onderling ook niet.
Rapporteer