Uit eigen beweging
AlgemeenIk kom al jaren bij Azerty. De kwaliteit van hun hardware is prima en ik heb op een uitzondering na nooit echt problemen gehad. Echter vorige week wel toen ik mijn grafische kaarten wilde afhalen. Beide kaarten lagen klaar, maar eenmaal op locatie was ineens een kaart zoek. Vervelend kan gebeuren. Ik moest anderhalf uur wachten totdat zij erachter kwamen dat ze over de kaart heen hadden gekeken. Wat mij hieraan stoort is dat Azerty geen excuses aan heeft geboden en ook geen coulance oplossing heeft geboden.
Immers maakt Azerty een fout. Het zou op zijn plaats zijn om een klant tegemoet te komen als er iets fout gaat. Ik verblijf in afwachting.
Ik heb de kaarten afgehaald. Ik heb een email gehad dat ze klaar lagen. Eenmaal op locatie was er 1 kaart ineens zoek. Anderhalf uur wachten is dan waardeloos. Maar ik houd het bij slecht.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedenavond,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
