Uit eigen beweging
AlgemeenVia de Livechat op de website van BCC heb ik contact gezocht met een uiterst vriendelijke medewerker van BCC Zaandam. Hij heeft me meer informatie gegeven over de nieuwe laptop die ik op het oog had. Zo heb ik uiteindelijk mijn aankoop afgerond en besteld bij BCC.
VerzendingDeze desbetreffende medewerker dacht met me mee. Hij merkte ook immers dat ik het product zo snel mogelijk in huis wilde hebben. Hij stelde hierom ook voor om de verzending te laten verlopen via de BCC Bezorgservice in plaats van de standaard verzending via DHL. Dit is een goede keuze geweest, er werd duidelijk op de dag van levering aangegeven wanneer de bezorgers langs zouden komen. En jawel hoor, ze stonden keurig op tijd voor de deur!
KlantenserviceZoals hierboven reeds beschreven heb ik contact gehad via de Livechat om vragen te stellen over een product, waar ik zeer vriendelijk te woord over werd gestaan en mij goed heeft begeleid bij het bestelproces van mijn nieuwe laptop waar ik nu overigens heel veel plezier van heb!