Uit eigen beweging
AlgemeenMaxICT heeft een breed assortiment, met bijna alle denkbare artikelen. De artikelen worden door verschillende leveranciers aangevoerd, waardoor de prijs met de dag kan fluctueren. Koop dus wel op het juiste moment.
Hetzelfde artikel wat ik besteld had, was via een andere leverancier iets eerder leverbaar, maar voor een hogere prijs. Dit kan soms verwarrend zijn, maar heeft dus met verschillende toeleveranciers te maken.
Overall een prima webwinkel, houd er wel rekening mee als een artikel niet (meer) voorradig is dat er levertijd op zit, en dat hetzelfde artikel op de website niet om dezelfde toeleverancier hoeft te gaan.
Bij de aanschaf stond duidelijk vermeld dat de levertijd 2-3 weken zou zijn. Soms worden artikelen rechtstreeks van de toeleverancier naar de klant gestuurd, dit was ook bij mij het geval. Als dat zo is dan is er geen Track & trace code.
Ik had na 2 weken op maandag gebeld om te vragen of het artikel al geleverd kon worden, aangezien het artikel wel weer voorradig op de website stond. Dit bleek om hetzelfde artikel van een andere toeleverancier te gaan.
Eén dag later werd mijn item wel thuisbezorgd, dus was een leuke verrassing.
De klantenservice is goed bereikbaar. De telefoon wordt snel opgenomen en zonder zelf gegevens te hoeven overleggen wisten ze wie ze aan de lijn hadden.
Door het werken met toeleveranciers is het ook voor de klantenservice helaas niet altijd duidelijk wanneer iets geleverd gaat worden.
Hetzelfde artikel van een andere toeleverancier was voorradig op de website. Mij werd de keus gegeven om verder te wachten op de prijs waarop ik het had besteld, of bijbetaling en de volgende dag in huis.
Mijn verrassing was groot toen de volgende dag het artikel van de goedkopere leverancier werd bezorgd.
Rapporteer
