Coolblue.nl

Uit eigen beweging

20% teveel betaald, had beter op bol.com kunnen bestellen. Laat dat retourneren maar zitten, zie het maar als een kerstcadeau ofzo. Fijne kerstdagen.

Edit: Reactie van klantenservice was wat aan de late kant, maar wel is het probleem opgelost doordat ik een waardebon heb gekregen.

Ik had het product beter bij bol.com kunnen bestellen, daar was het product €5,- goedkoper maar die hadden vermeld dat het pakketje pas woensdag wordt bezorgd (ivm met kerstdrukte waarschijnlijk), terwijl ze normaal 24/7 bezorgen . Maar omdat Coolblue.nl op de site aangaf dat ze het wel op zondag konden leveren, heb ik hem toch maar hier besteld. Pas later na de aankoop vermelden ze dat het op zondag zou worden geleverd maar dat het waarschijnlijk langer duurt ivm met kerstdrukte. Bij track & trace gekeken en ja hoor hij wordt woensdag pas verwacht.

Tip: verander het op de site en laat niet pas achteraf na betaling weten dat het pakketje 'waarschijnlijk' later komt. Waarom 'waarschijnlijk'? Als ze het bij bol.com zeker weten, waarom zouden jullie het dan niet weten? Ik had wel meer verwacht van Coolblue.nl aangezien het normaal wel goed gaat.

Hopelijk kan ik jullie de volgende keer een goede review geven.

Edit: Normaal is de verzending wel goed, alleen dit keer ging het mis. Samen met klantenservice opgelost.

Nadat ik contact heb opgenomen heb ik een waardebon gekregen.