Uit eigen beweging
AlgemeenZowel een bestelling geplaatst als even later een RMA ingediend (los van elkaar, andere producten): alles is makkelijk te vinden en te doorlopen. Website werkt vlot en laat voor mij niks te vragen over.
VerzendingGoed verpakt, als PostNL meewerkt keurig op tijd, niks negatiefs over te melden.
KlantenserviceHad ze benaderd omdat mijn moederbord kuren vertoonde, en via hun site 2 jaar garantie stond vermeld, maar Asus 5 jaar aangaf. Kreeg snel en vriendelijk bericht retour en het opsturen en informeren over de status (en inmiddels gerepareerd terug ontvangen) verliep allemaal soepel. Moet nog mijn verzendkosten voor het insturen van het RMA-artikel terugvragen, maar gezien mijn ervaringen gaat dat helemaal goedkomen
Goedemorgen,
Goed om te horen dat de problemen met uw moederbord snel zijn opgelost!
We horen graag meer over de kosten zodat ook dat afgehandeld kan worden.
Met vriendelijke groet,
Roy Jacobsen