ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Helaas gigantisch achteruit gegaan de laatste jaren, dit was vroeger een prima winkel maar ondertussen hoef je van de klantenservice geen tijdig antwoord te verwachten (duurt drie dagen voor 1 simpele vraag waar de bestelling blijft) en een nuttige reactie hoef je ook niet te verwachten helaas...

Paar weken terug werd het vijf dagen later bezorgd ipv zoals bij de producten stond 'voor 22:00 besteld morgen in huis', naja een keer kan gebeuren, jammer dat Alternate er niet actief achteraan gaat. Deze week helaas nog een bestelling gedaan en alweer krijgen ze het niet voor elkaar op tijd te leveren...
Het lijkt geen fout in het voorraadsysteem, de spullen worden wel gewoon gelijk verwerkt maar het blijft dan dagen liggen voordat het verzonden wordt...

Neemt helaas niet zelf initiatief als een bestelling een week te laat verzonden wordt, bel ons niet dan doet Alternate het ook niet
Als je dan mailt krijg je drie dagen later een keer een reactie dat de bestelling er aan komt (wanneer was de vraag) en duurt het nog een paar dagen voordat de bestelling ook echt verzonden wordt, terwijl alles direct leverbaar zou zijn...