Uit eigen beweging
Algemeen1 product kwam later dan beloofd
2 product is verkeerde product
3 product werkt niet naar behoren (fabrieksfout?)
4 proberen klant de schuld te geven
5 nemen geen verantwoordelijkheid en lijken niet te willen helpen HUN fout te herstellen
Product kwam later dan beloofd en ze hebben hier nooit excuses voor aangeboden.
KlantenserviceNemen geen verantwoordelijkheid, geven de klant de schuld en doen er alles aan om het zo moeilijk mogelijk te maken het probleem op te lossen.