Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Het was voor ons de eerste keer dat wij bij CoolBlue iets aanschaffen
De geleverde service is tot nu toe uitstekend tot uitmuntend

Hun webpagina is echter aan groot onderhoud bezig dus de profielen kan nog niet aangepast worden (pas in 2018)
Bij mij was het bij een verkeerd geregistreerd e-mail adres

De bestelling was op Zaterdag geplaatst en zou op Zondag Code Oranje dag worden bezorgd door PostNL
Zondag kwamen ze niet langs en dat was wel begrijpelijk, er werd contact gezocht met PostNL en de webwinkel
Coolblue reageerde wel keurig via e-mail en twitter met de mededeling dat deze op de maandag (een dag later) zou worden afgeleverd

Maandag kwam deze net voor 12:00 aan en de rest van de dag ging het weer sneeuwen met Code Rood
Het was keurig afgeleverd en goed verpakt in 2 grote dozen met airbags

Een handgeschreven kerstkaart ontvangen, 1 dag na levering is wel zeer attent

Na wat positieve woorden wisselingen via e-mail en twitter vanwege de levering en registratie kwam 3 dagen na de besteling een prijsverlaging op het product op de website van CoolBlue

Via twitter heb ik dat aangegeven en zij legde mij uit dat het verschil na 3 dagen op de bankrekening gecrediteerd zal worden
Dit is tevens een onderdeel van hun 30 dagen tevredenheidsgarantie

Gister kwam het bedrag inderdaad op de rekening
Ik ben hierover uiteraard zeer content