Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling niet op tijd geleverd, en niets aangegeven door ToneControl. Timecode vinyl niet beschermd verpakt waardoor krommend geleverd (als onderdeel van grotere bestelling), geen mogelijkheid tot ruilen "foutmarge van de fabrikant".
VerzendingBestelling niet op tijd geleverd (volgende werkdag), en niets aangegeven door ToneControl.
KlantenserviceUpdate: Achteraf contact gekregen met de eigenaar, 2x nieuwe timecode vinyl opgestuurd gekregen. De eerijk is dat hier ook een afwijking in zit, maar minder groot dan de eerdere exemplaren. Deze kosteloos mogen retourneren. Was handiger geweest als men in de winkel de optie had gegeven van "geld terug" of neem deze mee nieuwe exemplaren mee naar huis om er eens naar te kijken. In de winkel konden de nieuwe exemplaren helaas niet open denk ik dan maar. Al met al een ster geüpgraded, maar niet de schoonheidsprijs. Bij problemen vraag naar de eigenaar (Toon), overige personeel is het niet zal maar zeggen.