Belsimpel

Uit eigen beweging

Website is zeer overzichtelijk en de produktinformatie zeer uitvoerig. Je hoeft geen klantaccount aan te maken om iets te kunnen bestellen. Van alle stappen in het aanvraag- en leveringproces krijg je een mail. Reactie op vraaag over latere levering kwam binnen gestelde termijn (1 werkdag), maar duurde wel meer dan 12 uur.

Toestel (zonder abonnement) en hoesje op maandagavond besteld. Kreeg pas in de loop van dinsdag een mail dat het toestel 's woensdags bezorgd zou worden. Op woensdagmiddag kreeg ik een melding van PostNL dat het donderdagavond zou worden. Heb Belsimpel (en vele andere webshops waar ik klant ben) aanbevolen om een andere bezorgpartner te overwegen. De dienstverlening van Post NL is onder de maat en wordt alsmaar slechter.
De artikelen waren goed verpakt in ruime doos met opvulling van luchtkussenfolie. Verpakking bevatte tevens leaflet met contact-en retourinfo, en een pen met opdruk.

Navraag over de latere levering werd afgedaan met de mededeling die ook al in de melding van PostNL stond: door Sinterklaasdrukte is de bezorging vertraagd. Had wel iets meer verwacht dan dat, maar ook als verzender wordt je dus door PostNL met een kluitje in het riet gestuurd.