Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij azerty geheugen besteld voor 60 euro.. levertijd meer dan 10 dagen.. Na 10 dagen niks gehoord te hebben, ging zelf maar eens informeren of er iets bekend was. telefonische konden ze me vertellen dat dit product niet meer leverbaar is. Maar ik zou de dag erna een mail krijgen met een vergelijkbaar alternatief. De dag er na geen mail. ik weer bellen.. en toen kreeg ik een vergelijkbaar alternatief. Maar ik mocht wel ff een resterend bedrag van 78 euro over maken. Want ze konden het betreffende geheugen niet meer leveren voor die prijs. Na heen en weer gemaild te hebben en zij hoog en laag beweerde dat dit hun fout was en dat dit wel eens voor kan komen. Uiteindelijk heb ik uit frustratie de hele bestelling geannuleerd. Paar dagen later kijk ik op de site en zie ik dat het zelfde geheugen nu weer aangeboden wordt maar nu op eens 9 euro duurder.
Ik vind het echt schandalig hoe azerty hiermee adverteert om zo mensen binnen te harken en dat duurder geheugen proberen aan te smeren.
Linkje van het betreffende geheugen vind je hier
https://azerty.nl/product...ature-ddr3-16-gb-2-x-8-gb
geannuleerd van uit mijn kant na valse verkoop en het niet eens kunnen worden met een verkoper die maar vol blijf houden dat ze er echt niks aan kunnen doen
KlantenserviceZe zeggen dat ze het niet extra doen en dat ze er niks aan kunnen doen als er iets fout gaat. Maar daar geloof ik helemaal niets van aan gezien ze doodleuk de zelfde advertentie een paar dagen weer terug plaatsen. en ondertussen hoog bij laag blijven beweren dat ze machteloos zijn als er een menselijke fout begaan.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review op tweakers.
We hebben al contact gehad via de mail over deze case en er is door ons aangegeven dat de prijskoppeling helaas niet goed heeft gestaan.
De prijs zoals op onze site even gestaan heeft is zo afwijkend van de marktconforme prijs, dat we kunnen spreken van een ‘kennelijke fout’.
Ik wil graag benadrukken het zeker niet onze insteek is om klanten op deze manier te lokken, dus door producten extreem laag aan te prijzen en deze later weer in te trekken. Daar hebben wij maar ook u niets aan.
Wij kunnen dit artikel alsnog niet leveren, het klopt dat deze even weer online heeft gestaan maar dit bleek niet juist te zijn.
Op basis hiervan zijn u 2 opties geboden:
- we annuleren het artikel, en crediteren per ommegaande het eventueel betaalde bedrag
- we kunnen met u kijken naar een alternatief, welke wensen heeft u mbt het kiezen van een alternatief?
Indien u kiest voor een alternatief zal ik u de prijs voor u naar beneden afronden, als coulance voor het ongemak.
Dit vinden wij dan ook een erg nette oplossing voor deze situatie.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Azerty Verkoop.
