Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een vinylplaten gekocht en een center speaker van q acoustics. De speaker besteld voor 5 dec. Betaald maar verder niets. De volgende dag contact proberen te krijgen wat moeilijk was Pas toen ik feller reageerde kreeg ik respons.
De speaker was verzonden maar post.nl werkte niet mee.
Ze hadden ook geen track en tracé voor me.
Helaas dus te laat binnen.
De yinylplatter probeer ik al enkele dagen te retourneren. Krijg na paar dagen reactie dat de mail doorgestuurd wordt naar de betreffende persoon. Na deze review retour mail gehad.
Ze hebben nette prijzen alleen erg jammer dat het niet altijd binnen 24 uur geleverd wordt en dan ook geen berichtje krijgt dat het vertraagd is. Scheelt een hoop gedoe. Dan weet je van hoe en wat.
Na dit alles ben ik gebeld door hun en hebben alles netjes besproken en opgelost.
Heb weer vertrouwen in hun en blijven toch een van de goedkoopste.
Leveren niet binnen 24 uur((netjes gebeld met de reden waarom ) netjes afgehandeld.
KlantenserviceNa wat vervelende communicatie, netjes alles besproken
En een prima oplossing geboden.
Rapporteer:strip_exif()/u/554700/gothifilogo.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte Jos Kuijpers,
Vervelend dat uw ervaring met Hificorner.nl niet geheel naar wens is verlopen. Persoonlijke service staat bij ons altijd voorop. Wij nemen spoedig contact met u op. Wel willen wij aangeven dat op 4 december om 22u bestellen in de drukste tijd van het jaar altijd een risico is als u het perse op 5 december wilt hebben. Hiervoor hebben wij ook gewaarschuwd. Natuurlijk is het vervelend als uw bestelling dan een dag later aankomt, maar het is erg erg druk bij PostNL op 4 december.
Met vriendelijke groet,
Het team van Hificorner.nl
