Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Duidelijke snelle website, logisch bestelproces en groot assortiment. Website werkt op zowel laptop als telefoon uitstekend

Had een tweedekans product besteld maar deze bleek onvindbaar. Mail hierover was echter niet bij me aangekomen dus ik was ‘voor niets’ Thuis gebleven. Na contact met klantenservice kreeg ik zonder bijbetaling gewoon een nieuw product met zelfde dag bezorging (kost je normaal 4.95) klein minpuntje; de bezorgtijd inschatting is niet heel exact. Men zou er tussen 18 en 22u zijn, maar uiteindelijk kreeg ik 21.55u een sms dat ze er rond 22.30 zouden zijn. Voor niets hele avond gewacht dus, sms’je had ik graag stuk eerder gehad.

Wauw, gewoon wauw. Ik heb nu voor de prijs van een tweedekeus product een splinternieuwe SSD. Effectief dus ruim 15% korting. De medewerker (Ricardo) dacht echt met me mee, toonde empathie en kwam direct met een oplossing. Coolblue heeft wat dat betreft zijn zaakjes een stuk beter voor elkaar dan het gros van de andere retailers in Nederland!