Uit eigen beweging
AlgemeenIk probeer al 2 maanden 2 oders retour te sturen omdat ze me fout hebben geadviseerd. 1 van de orders heb ik na 24 werkdagen eindelijk mijn geld terug gekregen de andere ben ik nog steeds mee bezig. En dan te bedenken dat de wet zegt dat het geld binnen 14 werkdagen terug moet zijn....
VerzendingDe levering duurde 2 weken ookal stond er dat die binnen 3 werkdagen zou aankomen. Daarnaast hadden ze het product niet eens wat ik in eerste instansie wilde hebben.
KlantenserviceZe hangen je gewoon op als ze ongelijk hebben over een retour zending.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review op tweakers. Door middel van deze feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Azerty Verkoop
