Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenProduct in de winkel (Utrecht) aangeschaft. Helaas ging het om een omruiling. Dus nog wel een andere camera aangeschaft, maar die was goedkoper.
Deze winkel geeft echter geen geld terug, maar een waardebon. (staat wel bij de kassa op een bordje, dus als klant ben je uitgel...). Hierover viel dus ook niet te praten. De manager in kwestie was ook niet bereid tot enige vorm van coulance.
Ik zit nu met een waardebon van €400+
Dit vind ik echt een smet op de rest van de service in deze winkel.
Verkoper Kees stond mij vriendelijk te woord.
Review ivm uitbreiding garantietermijn.
Ik snap dat de geen geld terug policy in het leven is geroepen nadat semi-professionals voor een schnabbel in het weekend gratis een lens kwamen "lenen", maar dit is iets wat ze ook per klant of per product zouden moeten kunnen inschatten.
Kortom niet klantvriendelijk, geen goede service in dit geval.
Rapporteer