Uit eigen beweging
AlgemeenNa gedoe met een andere shop die een versie van een router nog niet eens wilde controleren Coolblue gemaild en daar wel netjes antwoord gekregen op mijn vraag. Toen bleek dat de router nog bij de tweedekans te koop was (alleen de cd miste maar wie gebruikt er tegenwoordig nog cd's) dus uiteindelijk nog goedkoper uit ook. (maar ook als dit niet geweest was had ik graag die paar euro meer betaald bij een winkel die wel netjes met potentiele klanten omgaat)
VerzendingVerzending was prima, de volgende dag het product in huis
KlantenserviceGevraagd welke versie ze verkochten van een router die ik wilde bestellen (4 versies onder hetzelfde typenummer), kreeg meteen een berichtje terug dat het was doorgezet naar iemand die het zou moeten weten en de volgende dag netjes een berichtje dat ze versie 4 verkochten. Netjes, vriendelijk, en to the point.