Uit eigen beweging
AlgemeenZoals altijd ging het bestellen prima. De website werkt goed en is overzichtelijk. Geen klachten hier.
VerzendingVoor 0:00 besteld, de volgende dag in huis, wat wil je nog meer? Prima verpakt ook.
KlantenserviceHelaas had de X100F die ik had gekocht wat kuren: crashes in het menu en 2 SD kaarten die door de camera opeens als onleesbaar werden verklaard. Ook stond de shutter count op 200 terwijl ik maar 85 foto’s heb gemaakt.
Ik heb de camera een week later dan ook teruggestuurd met het verzoek om mijn geld terug te krijgen (sowieso is dit ook nog binnen de 14 dagen bedenktijd). Helaas zijn we nu twee weken verder en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Support blijft zeggen dat het management eerst nog de camera moet controleren. Dit gaat om een bedrag van 1399 euro; geld dat ik nodig heb om een andere camera te kopen. Maar dat gaat echt niet bij Kamera Express gekocht worden. Ze zijn een loyale klant kwijt.