Uit eigen beweging
AlgemeenDit is een aangepaste versie van mijn originele recensie, waarin ik mijn beklag deed over de verzending. Na tweemaal mijn adres telefonisch te hebben bevestigd werd het product toch naar een oud adres verzonden.
Uiteraard was dit niet ideaal, maar de klantenservice heeft adequaat gereageerd en ervoor gezorgd dat ik de beoogde processor alsnog zo snel mogelijk kon ontvangen.
Zoals vernoemd ging het initieel niet vlekkeloos, maar in de herkansing is het zonder problemen en snel afgehandeld.
KlantenserviceDe klanten/klachtenservice was snel in het vaststellen van het probleem en ook acuut met reageren. Het is erg fijn als je een mailtje stuurt en er snel op gereageerd wordt.
Niks dan lof voor het oplossen van mij probleem.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Er is inmiddels contact geweest over deze review, nogmaals onze excuses voor het tekort schieten in deze situatie. Het probleem is alsnog serieus opgepakt en de CPU alsnog zo snel mogelijk aan u geleverd.
Graag tot een volgende keer bij Azerty.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Azerty Verkoop
