Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Ja wanneer je moet geld moet betalen dan gaat magisch wel alles goed tenzij de bank problemen heeft!

24 uur levering gaat fout dus wacht ik netjes gaat het de volgende dag gewoon weer fout en ik krijg ik alleen een kabel maar geen tv dus de helft van de bestelling.
Zit nog steeds te wachten op het moment van type overigens.
Weer een dag verder en ben aan wachten op een melding niet duidelijk waarover.
Dus moet wachten tot ze contact met mij opnemen maar als klant die al 3 dagen wacht op zijn bestelling vind ik dit te gek voor woorden.

na 24 uurs levering spreek ik via whatsapp met de klanten service zei geven aan een fout door de drukte.
Ik krijg 10 euro korting met de belofte dat ik de dag erna mijn pakket krijg maar krijg ik de dag erna nog de helft van de bestelling.
Alweer een dag verder en ben nog niks wijzer en de klantenservice zegt er is een melding gedaan maar weet letterlijk niet eens wat er fout is gegaan.
Klantenservice mist transparantie en communicatie naar de klant.
27ste besteld on op de 30ste hoor ik pas dat de 55 inch TV kwijt is naardat ik zelf heb moeten vragen wat nou precies het probleem was.(Mijn punt over transparantie en communicatie naar de klant.)
En ik weet nog steeds niet hoe lang het nou gaat duren terwijl hun verzekerd zijn tegen dit soort dingen!(Elk bedrijf van dat kaliber is dat maar nog moet de klant de dupe zijn.)