Uit eigen beweging
AlgemeenKon in de webshop makkelijk vinden wat ik vond.
Alleen voorraad aantallen ontbreekt. "Direct Leverbaar" is het enige wat aangeeft dat iets op voorraad is.
Daar ik meedere exemplaren nodig had, maar even gebeld. Waar ik helaas in een wachtrij van zo'n 6 minuten terecht kwam.
Daar een punt van verbetering voor Alternate:
Geef voorraad aantallen zichtbaar weer op de site, scheelt bellen / in wachtrijen hangen.
Na dat men bevestigd had dat er voldoende aantallen waren, het via de site besteld en betaald wat verder prima ging.
Bestelde product opgehaald in de winkel.
Ik mocht daar op een touch screen mijn bestelling intypen (komt op mij iets wat onpersoonlijk over voor een winkelbezoek) en vervolgens kwam het op een rollerband naar de medewerker toe die het mij vervolgens uitreikte.
Er werd gevraagd naar een identificatie document, echter werd al 'oke' geroepen toen ik mijn rijbewijs nog niet eens had neergelegd op de toonbank. Daar is dus helemaal niet duidelijk naar gekeken. Kwam op mij over van 'het zal wel goed zijn'. Bij PostNL scannen ze die tenminste nog als je iets komt ophalen. Dat geeft een vertrouwd(er) gevoel.
Kreeg een papieren factuur mee, 't is dat ik vroeg of een PDF ook mogelijk was. Die werd vervolgens op verzoek naar mijn e-mail adres gestuurd. Dat zou tegenwoordig toch eigenlijk omgekeerd moeten zijn. Papier als je er om vraagt, anders PDF.
Rapporteer